Nguyên nhân bị nuốt thẻ ATM
Trước khi tìm hiểu cách xử lý khi bị nuốt thẻ ATM, chúng ta cần hiểu nguyên nhân tại sao tình huống này lại xảy ra:
- Một số khách hàng nhập sai mã PIN quá nhiều lần, khiến thẻ bị khóa và bị thu hồi bởi máy ATM.
- Máy ATM có thể gặp lỗi kỹ thuật, hư hỏng hoặc mất điện, dẫn đến việc không trả lại thẻ cho người dùng sau khi giao dịch.
- Trong một số trường hợp, người sử dụng có thể quên lấy thẻ trước khi máy ATM tự động thu hồi thẻ.
>>> Xem thêm: Hướng dẫn cách rút tiền thẻ ATM đúng cách, chi tiết nhất 2024
Rút tiền tại cây không may bị nuốt thẻ ATM
Bị nuốt thẻ ATM cùng ngân hàng phải làm sao?
Nếu thẻ của bạn bị nuốt tại máy ATM cùng ngân hàng, bạn có thể tuân theo các bước dưới đây để xử lý tình huống này một cách nhanh chóng và an toàn:
Bước 1: Kiểm tra lại xem ATM có nhả thẻ ra không
Khi bạn bị nuốt thẻ ATM là nhấn nút Cancel (Hủy) màu đỏ trên bàn phím. Điều này sẽ cho phép cây ATM nhả thẻ ra. Trong trường hợp thẻ vẫn không nhả, hãy thực hiện các bước sau đây.
Bước 2: Liên hệ tổng đài ngân hàng
Nếu số dư đã bị trừ và thẻ vẫn chưa được trả lại, bạn cần liên hệ với tổng đài của ngân hàng để thông báo về việc bị nuốt thẻ và yêu cầu hỗ trợ. Ngân hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin và chứng minh nhân dân để xác minh danh tính và xử lý vấn đề.
Bước 3: Thực hiện theo hướng dẫn của ngân hàng
Cung cấp thông tin theo hướng dẫn của nhân viên ngân hàng như là: thời gian bị nuốt thẻ, các giao dịch trước khi bị nuốt thẻ và địa chỉ của cây ATM. Sau đó, ngân hàng sẽ thu thập thêm thông tin của bạn và đưa ra giải pháp
Khoảng 3-5 ngày ngân hàng sẽ hẹn khách hàng đến nhận lại thẻ trong giờ làm việc. Khi đi nên mang theo CMND/CCCD và các giấy tờ khác tùy theo yêu cầu của ngân hàng.
>>> Xem thêm: Mã PIN ATM là gì? Cách đổi mã PIN ATM online đơn giản, nhanh chóng
Bị nuốt thẻ ATM cùng hệ thống ngân hàng
Bị nuốt thẻ ATM tại ngân hàng khác phải làm sao?
Nếu bạn bị nuốt thẻ tại máy ATM của một ngân hàng khác, các bước xử lý có thể không giống như khi cùng ngân hàng. Dưới đây là các bước bạn có thể thực hiện để giải quyết tình huống này:
Bước 1: Liên hệ đến ngân hàng phát hành thẻ ATM
Báo cáo tình trạng thẻ ATM bị nuốt, hãy liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ của bạn. Sau đó, ngay lập tức yêu cầu khóa thẻ để tránh để thẻ lọt vào tay kẻ xấu trong khi bạn đang đợi hỗ trợ.
Bước 2: Liên hệ đến số Hotline ngân hàng sở hữu cây ATM
Để nhanh chóng lấy lại thẻ ATM bị nuốt, hãy liên hệ với số hotline của ngân hàng sở hữu cây ATM và tuân theo hướng dẫn.
Để chắc chắn hơn, bạn có thể đến ngay ngân hàng quản lý cây ATM đó và báo cáo rằng thẻ đã bị nuốt. Sau đó, bạn có thể đợi ngân hàng hỗ trợ lấy lại thẻ cho bạn.
Bạn có thể nhờ ngân hàng hỗ trợ gửi thẻ qua bưu điện đến nơi bạn công tác hoặc du lịch nếu thẻ bị nuốt sau ngày thông báo.
Khi nhận lại thẻ, hãy kiểm tra kỹ thông tin tài khoản và thẻ của bạn để đảm bảo rằng không có giao dịch nào lạ hoặc ngân hàng đã trả nhầm thẻ cho bạn.
>>> Xem thêm: Bật mí 6 cách nạp tiền vào thẻ ATM an toàn, nhanh chóng hiện nay
Rút tiền bị nuốt thẻ tại cây ATM khác ngân hàng
Tổng đài các ngân hàng thương mại tại Việt Nam
Để giúp bạn dễ dàng liên hệ với tổng đài của các ngân hàng thương mại tại Việt Nam khi gặp phải tình huống bị nuốt thẻ ATM, danh sách các tổng đài dưới đây:
| Tên ngân hàng (viết tắt) | Hotline |
| Tổng Đài Vietcombank (VCB) | 1900545413 |
| Tổng Đài Techcombank |
1800588822 (CN) 18006556 (DN) |
| Tổng Đài VPBank | 1900545415 |
| Tổng Đài Vietinbank | 1900558868 |
| Tổng Đài Sacombank | 1800585888 |
| Tổng Đài MBBank (MB) | 1900545426 |
| Tổng Đài BIDV (BIDV) |
19009247 02422200588 |
| Tổng Đài Agribank | 1900558818 |
| Tổng Đài ACB |
1900545486 02838247247 |
| Tổng Đài CBBank | 19001816 |
| Tổng Đài GPBank | 1800585866 |
| Tổng Đài MSB | 19006083 |
| Tổng Đài ABBank | 18001159 |
| Tổng Đài VietABank | 1900555590 |
| Tổng Đài SaigonBank | 1900555511 |
| Tổng Đài VietBank | 18001122 |
| Tổng Đài NCB | 18006166 |
| Tổng Đài Nam Á Bank | 19006679 |
| Tổng Đài Kien Long Bank | 19006929 |
| Tổng Đài Bảo Việt Bank | 1900558848 |
| Tổng Đài OceanBank | 1800588815 |
| Tổng Đài OCB | 18006678 |
| Tổng Đài SHB | 1800588856 |
| Tổng Đài Đông Á Bank | 1900545464 |
| Tổng Đài Liên Việt Post Bank | 1800577758 |
| Tổng Đài Shinhan Bank | 19001577 |
| Tổng Đài PVCombank | 1900555592 |
| Tổng Đài SeaBank |
1900555587 (CN) 1900599952 (DN) |
| Tổng Đài Ngân Hàng Bản Việt | 1900555596 |
| Tổng Đài Standard Chartered Bank | 19006999 |
| Tổng Đài PGBank | 1900555574 |
| Tổng Đài Bắc Á Bank | 1800588828 |
| Tổng Đài HSBC |
02837247247 024 62707707 |
| Tổng Đài TPBank | 1900585885 |
| Tổng Đài SCB |
19006538 02822228686 |
| Tổng Đài VIB | 18008180 |
| Tổng Đài Eximbank | 18001199 |
| Tổng Đài HDBank | 19006060 |
| Ngân Hàng Chính Sách Xã Hội - VBSP | 02436417184 |
| Ngân hàng Phát Triển Việt Nam - VDB | 0243736659 |
| Ngân hàng TNHH Indovina | 1900588879 |
| Ngân hàng Việt - Nga - VRB | 18006656 |
Tổng hợp đầu số hotline của các ngân hàng thương mại tại Việt Nam
Câu hỏi thường gặp
Bị nuốt thẻ ATM có bị mất tiền không?
- Liên hệ với ngân hàng: Ngay lập tức gọi cho ngân hàng để báo cáo sự cố. Họ có thể khóa thẻ và ngăn chặn giao dịch trái phép.
- Kiểm tra tài khoản: Theo dõi tài khoản của bạn để phát hiện các giao dịch lạ.
- Yêu cầu cấp lại thẻ: Ngân hàng sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại hoặc cấp lại thẻ mới.
Nếu bạn thực hiện các bước trên, nguy cơ mất tiền sẽ được giảm thiểu.
Bị nuốt thẻ ATM bao lâu thì nhận được lại thẻ?
Thời gian nhận lại thẻ ATM sau khi bị nuốt thường tùy thuộc vào ngân hàng. Thông thường, bạn sẽ nhận được thẻ mới trong khoảng 3 đến 5 ngày làm việc.
Việc bị nuốt thẻ ATM có thể xảy ra với bất kỳ ai và bất cứ lúc nào, gây ra nhiều phiền toái và lo lắng. Hy vọng trong bài đã giúp bạn giải quyết vấn đề bị nuốt thẻ ATM. Đừng quên truy cập Tikop để cập nhật các bài viết về kinh nghiệm và chia sẻ mới nhất mỗi ngày nhé!
Tải ứng dụng
