Hotline (8h-18h | T2-T6): 1900 88 68 57
Email (8h-21h): hotro@tikop.vn

Mất thẻ ngân hàng cần làm gì? Cách xử lý khi mất thẻ ngân hàng

Đóng góp bởi:

Võ Thị Mỹ Duyên

Cập nhật:

18/05/2024

Mất thẻ ATM ngân hàng là một trong nhiều sự cố người dùng hay gặp phải. Khi bị mất thẻ ngân hàng bạn hãy bình tĩnh để có thể xử lý nhanh và kịp thời nhằm tránh những ảnh hưởng không tốt đến quyền lợi của chính mình. Tham khảo bài viết sau để biết chi tiết nhé!

Mất thẻ ngân hàng nên làm gì? 

Khóa thẻ ngân hàng qua ứng dụng ngân hàng trên điện thoại

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:

Bước 1: Đầu tiên, bạn cần đăng nhập vào tài khoản của mình trên ứng dụng ngân hàng trên điện thoại.

Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, bạn chọn mục "Cài đặt" trên giao diện ứng dụng.

Bước 3: Tiếp theo, bạn sẽ thấy mục "Quản lý thẻ" trong danh sách tùy chọn, từ đó bạn chọn vào.

Bước 4: Trong mục "Quản lý thẻ", bạn sẽ thấy tính năng "Khóa/Mở thẻ". Chọn tính năng này để tiếp tục.

Bước 5: Tại đây, bạn có thể tắt tính năng để khóa thẻ của mình.

Thực hiện các bước trên sẽ giúp bạn khóa thẻ ngân hàng của mình một cách dễ dàng thông qua ứng dụng ngân hàng trên điện thoại.

>> Xem thêm: Thẻ ghi nợ quốc tế là gì? Cách dùng thẻ ghi nợ quốc tế chuẩn nhất

Bạn nên khóa thẻ ngân hàng qua ứng dụng ngân hàng trên điện thoại khi bị mất thẻ

Bạn nên khóa thẻ ngân hàng qua ứng dụng ngân hàng trên điện thoại khi bị mất thẻ

Gọi tổng đài hỗ trợ báo mất thẻ và yêu cầu khóa thẻ

Trong trường hợp không có kết nối Internet, bạn có thể gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Ngân hàng để yêu cầu khóa thẻ khẩn cấp. Dưới đây là quy trình cụ thể:

  • Gọi đến số tổng đài chăm sóc khách hàng chính thức của Ngân hàng.

  • Cung cấp các thông tin cá nhân chính xác cho tổng đài viên, bao gồm tên, số điện thoại đăng ký khi mở tài khoản và bất kỳ thông tin xác thực nào khác được yêu cầu.

  • Tổng đài viên sẽ xác nhận với bạn về việc mất thẻ và hỗ trợ khóa thẻ theo yêu cầu của bạn.

Lưu ý: Khi gọi đến tổng đài, nếu bạn sử dụng số điện thoại đăng ký khi mở tài khoản, tổng đài viên có thể truy cập thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để đảm bảo tính bảo mật, bạn cần xác nhận lại thông tin cá nhân và đối tượng yêu cầu để ngăn chặn các trường hợp gian lận.

Đến chi nhánh ngân hàng để khóa thẻ

Việc mang theo CMND/CCCD và đến quầy giao dịch Ngân hàng để khóa thẻ có thể là một lựa chọn phổ biến, nhưng nó có thể mất nhiều thời gian hơn và chỉ có thể được thực hiện trong giờ hành chính. Ngoài ra, trong khoảng thời gian này, rủi ro liên quan đến việc mất thẻ và sử dụng trái phép cũng có thể tăng lên.

>> Xem thêm: Thẻ tín dụng Home Credit là gì? Các thông tin cần biết về Home Credit

Cần khoá thẻ khi làm mất thẻ ngân hàng

Cần khoá thẻ khi làm mất thẻ ngân hàng

Cách làm lại thẻ ngân hàng khi bị mất dễ dàng

Làm lại thẻ ngân hàng tại quầy giao dịch

Quy trình sau đây mô tả cách khách hàng có thể làm thủ tục làm lại thẻ ngân hàng một cách cụ thể:

Bước 1: Khách hàng mang theo CMND hoặc CCCD và đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch của ngân hàng mà thẻ được phát hành để thực hiện thủ tục.

Bước 2: Khách hàng thông báo cho nhân viên ngân hàng về việc thẻ bị mất và yêu cầu làm lại thẻ.

Bước 3: Nhân viên ngân hàng cung cấp một đơn làm lại thẻ và hướng dẫn khách hàng điền đầy đủ thông tin vào đơn này.

Bước 4: Khách hàng điền đầy đủ thông tin vào đơn làm lại thẻ và sau đó đưa CMND/CCCD và đơn đã điền cho nhân viên ngân hàng xác nhận.

Bước 5: Nhân viên ngân hàng tiến hành kiểm tra thông tin và hoàn thành thủ tục. Sau đó, khách hàng sẽ nhận được giấy hẹn ngày đến lấy thẻ ngân hàng.

Quy trình này sẽ giúp khách hàng làm lại thẻ ngân hàng một cách thuận tiện và nhanh chóng sau khi thẻ bị mất.

Làm lại thẻ ngân hàng online

Quy trình làm lại thẻ ngân hàng trực tuyến thông qua ứng dụng điện thoại là một cách tiện lợi và nhanh chóng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:

Bước 1: Đầu tiên, bạn cần đăng nhập vào ứng dụng Internet Banking hoặc Mobile Banking trên điện thoại của mình.

Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, chọn mục "Quản lý thẻ" hoặc "Dịch vụ thẻ" trên giao diện ứng dụng.

Bước 3: Tiếp theo, chọn mục "Yêu cầu thẻ mới" từ danh sách tùy chọn.

Bước 4: Điền đầy đủ thông tin cần thiết cho yêu cầu làm lại thẻ, bao gồm thông tin cá nhân và thông tin về loại thẻ cần làm lại.

Bước 5: Xác nhận và hoàn thành giao dịch. Thẻ mới sẽ được gửi đến cho bạn qua đường bưu điện đến địa chỉ đã đăng ký trong hồ sơ ngân hàng của bạn.

Với quy trình này, bạn có thể làm lại thẻ ngân hàng một cách dễ dàng và tiện lợi từ bất kỳ đâu chỉ với một chiếc điện thoại thông minh kết nối Internet.

>> Xem thêm: Thẻ Visa Vietcombank là gì? Thủ tục làm thẻ Visa Vietcombank chi tiết

Có nhiều cách làm lại thẻ ngân hàng khi bị mất thẻ

Có nhiều cách làm lại thẻ ngân hàng khi bị mất thẻ

Phí làm lại thẻ ngân hàng

Ngân hàng Phí làm lại thẻ
ACB 50.000 VND
Vietcombank 50.000 VND
BIDV 50.000 VND
Vietinbank 50.000 VND
Techcombank 50.000 VND
Sacombank 50.000 VND
SCB 50.000 VND
VPBank 50.000 VND
MBBank 50.000 VND
Maritime Bank 50.000 VND
  • Phí trên chỉ mang tính chất tham khảo, có thể thay đổi tùy theo thời điểm và chương trình khuyến mãi của từng ngân hàng.
  • Nên liên hệ trực tiếp với ngân hàng để được thông tin chính xác nhất.
  • Ngoài ra, một số ngân hàng còn có thể thu thêm phí thay đổi thông tin thẻ, phí kích hoạt thẻ, v.v.

Tuỳ vào từng loại ngân hàng sẽ có mức phí khác nhau

Tuỳ vào từng loại ngân hàng sẽ có mức phí khác nhau

Câu hỏi thường gặp

Mất thẻ ngân hàng có làm lại được không?

Có, thẻ ngân hàng bị mất có thể làm lại được. Bạn cần liên hệ với ngân hàng đã phát hành thẻ để báo cáo việc mất thẻ và yêu cầu làm lại thẻ mới.

>> Xem thêm: Hướng dẫn cách làm lại thẻ ngân hàng online, tại quầy nhanh chóng

Mất thẻ ngân hàng có sao không?

Mất thẻ ngân hàng có thể tiềm ẩn nhiều rủi ro, bao gồm:

  • Bị kẻ gian đánh cắp tiền: Nếu kẻ gian biết mã PIN thẻ của bạn, họ có thể rút tiền mặt, thanh toán trực tuyến hoặc thực hiện các giao dịch gian lận khác.
  • Bị mất thông tin cá nhân: Một số thông tin cá nhân của bạn có thể được lưu trữ trên thẻ, chẳng hạn như tên, số điện thoại, địa chỉ, v.v. Nếu kẻ gian lấy được thông tin này, họ có thể sử dụng nó cho mục đích lừa đảo hoặc trộm cắp danh tính.
  • Gây phiền toái: Việc mất thẻ có thể gây ra nhiều phiền toái cho bạn, chẳng hạn như phải làm lại thẻ, cập nhật thông tin cho các bên liên quan, v.v.

Mất thẻ ngân hàng phải làm sao?

Khi phát hiện thẻ ngân hàng bị mất, bạn cần thực hiện các bước sau:

  • Liên hệ với ngân hàng ngay lập tức: Hãy gọi điện đến số hotline của ngân hàng hoặc đến chi nhánh gần nhất để báo cáo việc mất thẻ.
  • Cung cấp thông tin cần thiết: Ngân hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân để xác minh danh tính, chẳng hạn như số CMND/CCCD, số điện thoại gắn liền với thẻ, v.v.
  • Yêu cầu khóa thẻ cũ: Sau khi xác minh thông tin, ngân hàng sẽ tiến hành khóa thẻ cũ để ngăn chặn các giao dịch gian lận.
  • Yêu cầu làm lại thẻ mới: Bạn có thể yêu cầu làm lại thẻ mới và nhận thẻ tại chi nhánh ngân hàng hoặc qua bưu điện.

>> Xem thêm: Bao nhiêu tuổi được làm thẻ ngân hàng? Quy định mới nhất 2024

Cần liên hệ với ngân hàng ngay lập tức khi làm mất thẻ ngân hàng

Cần liên hệ với ngân hàng ngay lập tức khi làm mất thẻ ngân hàng

Mất thẻ ngân hàng làm lại bao lâu?

Thời gian làm lại thẻ ngân hàng thường phụ thuộc vào ngân hàng phát hành thẻ. Thông thường, bạn sẽ nhận được thẻ mới trong vòng 1-5 ngày làm việc nếu bạn đến chi nhánh ngân hàng để làm thẻ. Tuy nhiên, nếu bạn yêu cầu giao thẻ qua bưu điện, thời gian nhận thẻ có thể lâu hơn.

Mã bảo mật thẻ ngân hàng là gì?

Mã bảo mật thẻ ngân hàng (CVV/CVC) là một dãy gồm 3 hoặc 4 chữ số được in trên mặt sau của thẻ. Mã này được sử dụng để bảo mật các giao dịch thanh toán trực tuyến và qua điện thoại.

Mất thẻ ngân hàng có rút tiền được không?

Không, bạn không thể rút tiền mặt tại ATM nếu thẻ ngân hàng của bạn bị mất. Khi bạn báo cáo mất thẻ với ngân hàng, thẻ sẽ bị khóa và bạn sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào với thẻ, bao gồm cả rút tiền mặt.

Mất thẻ ngân hàng có bị mất tiền không?

Câu trả lời là có thể, nhưng không phải luôn luôn. Việc bạn có bị mất tiền hay không phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau.

Trên đây là bài viết Mất thẻ ngân hàng cần làm gì? Cách xử lý khi mất thẻ ngân hàng. Hãy cùng theo dõi Tikop để đón đọc các bài viết kiến thức cơ bản mới nhất nhé!

Tích luỹ linh hoạt cùng Tikop

Chỉ từ 50.000 VNĐ
Giao dịch 24/7
An toàn và minh bạch
Rút trước một phần không mất lợi nhuận

Bài viết có hữu ích không?

Xin lỗi bài viết chưa đáp ứng nhu cầu của bạn. Vấn đề bạn gặp phải là gì?

tikop

Cảm ơn phản hồi của bạn !

tikop
Thẻ đen là gì? Các đặc quyền thẻ đen ngân hàng với nhiều lợi ích

KIẾN THỨC CƠ BẢN

Thẻ đen là gì? Các đặc quyền thẻ đen ngân hàng với nhiều lợi ích

Thẻ đen hay còn được biết đến là chiếc thẻ quyền lực, thể hiện đẳng cấp của người sở hữu. Vậy thẻ đen là gì? Điều kiện sở hữu cũng như các thông tin liên quan tới thẻ đen. Cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết của Tikop.

tikop_user_icon

Uyên Hoàng

tikop_calander_icon

13/03/2024

Có nên bỏ phố về quê lập nghiệp không? Những điều cần chuẩn bị

KINH NGHIỆM VÀ CHIA SẺ

Có nên bỏ phố về quê lập nghiệp không? Những điều cần chuẩn bị

Trong bối cảnh xã hội đang chứng kiến sự thay đổi nhanh chóng và áp lực từ cuộc sống đô thị ngày càng tăng, nhiều người đang đặt ra câu hỏi "Có nên bỏ phố về quê lập nghiệp không?" Quyết định này không chỉ đòi hỏi sự dũng cảm mà còn cần sự chuẩn bị kỹ lưỡng để đảm bảo thành công trong việc khởi nghiệp tại quê nhà. Trong bài viết này, Tikop sẽ cung bạn giải đáp liệu có nên bỏ phố về quê lập nghiệp không và những điều cần chuẩn bị nhé!

tikop_user_icon

Trang Huynh

tikop_calander_icon

19/05/2024

Tài khoản ngân hàng bị đóng băng: Nguyên nhân và cách xử lý hiệu quả

KINH NGHIỆM VÀ CHIA SẺ

Tài khoản ngân hàng bị đóng băng: Nguyên nhân và cách xử lý hiệu quả

Những lý do đằng sau việc đóng băng tài khoản có thể đa dạng và việc xử lý chúng đòi hỏi sự hiểu biết. Trong bài viết này, Tikop sẽ cùng bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý hiệu quả trong trường hợp tài khoản ngân hàng bị đóng băng.

tikop_user_icon

Trang Huynh

tikop_calander_icon

13/06/2024