Cách thay đổi số điện thoại liên kết tài khoản ngân hàng mới nhất

Các trường hợp cần đổi số điện thoại ngân hàng

• Thuê bao bị chặn cả hai chiều liên lạc: Nếu thuê bao bị chặn chiều gọi đi và nhận cuộc gọi, bạn sẽ không thể nhận mã OTP (One-Time Password) hoặc các thông báo giao dịch từ ngân hàng. Trong trường hợp này, bạn cần cập nhật số điện thoại mới để tiếp tục sử dụng dịch vụ ngân hàng, tránh gián đoạn khi thực hiện giao dịch trực tuyến hoặc tại quầy.
• Thay số điện thoại mới: Khi bạn quyết định không sử dụng số điện thoại cũ và chuyển sang một số mới vì một lý do nào đó, việc cập nhật số mới với ngân hàng là rất cần thiết. Nếu không thực hiện, các giao dịch như thanh toán trực tuyến hoặc chuyển khoản có thể bị gián đoạn do ngân hàng không thể xác thực thông qua số điện thoại.
• Số điện thoại không thể chuyển vùng khi khách hàng đang ở nước ngoài: Nếu bạn đang sống, làm việc hoặc công tác ở nước ngoài và không thể nhận tin nhắn hoặc cuộc gọi quốc tế từ số điện thoại cũ, việc chuyển sang một số điện thoại hỗ trợ chuyển vùng là giải pháp cần thiết. Điều này sẽ giúp bạn đảm bảo giao dịch diễn ra suôn sẻ, bất kể bạn ở đâu.
• Sim điện thoại bị mất, cần thay thế bằng sim mới: Trong trường hợp mất sim hoặc sim bị hỏng và không thể khôi phục từ nhà mạng, bạn cần thay thế bằng một sim mới. Sau khi có số điện thoại mới, bạn phải cập nhật thông tin này với ngân hàng để tiếp tục sử dụng dịch vụ như nhận OTP, thông báo giao dịch, hoặc các dịch vụ SMS Banking.

Các trường hợp cần thay đổi số điện thoại ngân hàng

Cách đổi số điện thoại ngân hàng khi sim bị mất

Khi sim bị mất, bạn cần thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ với nhà mạng để yêu cầu cấp lại sim số cũ. Trong trường hợp không thể lấy lại số cũ, bạn nên đăng ký một số điện thoại mới.
• Bước 2: Mang theo CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực đến quầy giao dịch ngân hàng. Tại đây, bạn cần điền vào mẫu đơn thay đổi thông tin cá nhân và cung cấp số điện thoại mới.
• Bước 3: Sau khi ngân hàng cập nhật thành công, nhập mã OTP hoặc thông báo giao dịch để đảm bảo số mới đã được kích hoạt trên hệ thống.

Cách đổi số điện thoại ngân hàng khi thay số điện thoại mới

• Bước 1: Chuẩn bị CMND/CCCD hoặc hộ chiếu và đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng gần nhất.
• Bước 2: Gặp nhân viên ngân hàng và yêu cầu thay đổi số điện thoại. Bạn sẽ cần cung cấp số cũ để xác thực, sau đó điền thông tin số mới.
• Bước 3: Sau khi ngân hàng xử lý xong, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận qua số điện thoại mới. Kiểm tra thông tin để đảm bảo tất cả dịch vụ như Internet Banking, SMS Banking hoạt động bình thường.

Đổi số điện thoại ngân hàng cần gì?

Để đổi số điện thoại, người đi đăng ký lại phải là chủ tài khoản ngân hàng, số điện thoại mới phải đang hoạt động để có thể nhận tin nhắn OTP hoặc thông báo từ ngân hàng.

Khi đổi số điện thoại ngân hàng, bạn phải có sẵn CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Mẫu đơn thay đổi thông tin cá nhân sẽ được nhân viên cung cấp tại ngân hàng.

Lưu ý khi đổi số điện thoại ngân hàng

Bảo mật số điện thoại mới: Không chia sẻ số điện thoại liên kết ngân hàng với người lạ hoặc trên các nền tảng công khai. Cài đặt mật khẩu mạnh cho điện thoại và các ứng dụng ngân hàng để tránh nguy cơ bị chiếm đoạt thông tin.

Cập nhật thông tin trên các dịch vụ liên kết: Khi đổi số điện thoại, đừng quên cập nhật trên tất cả các dịch vụ liên quan như:

• Internet Banking và SMS Banking: Đăng nhập và cập nhật số mới trên ứng dụng hoặc website ngân hàng.
• Ví điện tử: Như Momo, ZaloPay, ShopeePay... để tránh gián đoạn khi thanh toán.

Kiểm tra kết nối với OTP và thông báo giao dịch: Sau khi thay đổi, hãy thử thực hiện một giao dịch nhỏ để kiểm tra xem bạn đã nhận được OTP và thông báo giao dịch từ ngân hàng chưa. Điều này đảm bảo số điện thoại mới đã hoạt động chính xác.

Các lưu ý khi thay đổi số điện thoại ngân hàng

Câu hỏi thường gặp

Có thể đổi số điện thoại ngân hàng online không?

Có. Bạn có thể đổi số điện thoại đăng ký thẻ ngân hàng online qua Internet Banking/Mobile Banking mà không cần đến ngân hàng.

Đổi số điện thoại ngân hàng có mất phí không?

Thông thường, việc đổi số điện thoại ngân hàng sẽ không mất phí.

Thời gian xử lý khi đổi số điện thoại mất bao lâu?

Thời gian xử lý khi đổi số điện thoại ngân hàng thường từ 10-15 phút.

Đổi số điện thoại thì có bị hủy tài khoản không?

Không. Việc đổi số điện thoại không làm cho tài khoản ngân hàng bị huỷ, bạn chỉ cần đăng ký lại số điện thoại mới.

Mỗi khách hàng được đổi số điện thoại đăng ký ngân hàng tối đa bao nhiêu lần?

Không giới hạn số lần đổi số điện thoại đăng ký ngân hàng.

Sau khi đổi số điện thoại, có cần cập nhật lại thông tin trên các ứng dụng ngân hàng không?

Có. Bạn phải cập nhật lại số điện thoại mới sớm nhất có thể vì có nhiều thông tin và dịch vụ cần số điện thoại như SMS banking, Mobile Banking, ứng dụng Internet Banking, nhận mã OTP,...

Nếu quên số điện thoại đăng ký, có thể lấy lại bằng cách nào?

Nếu quên số điện thoại đăng ký ngân hàng, bạn có thể kiểm tra mail (cả hòm thư Spam) để xem lại thông tin đăng ký mà ngân hàng gửi, hoặc có thể gọi qua hotline hoặc mang CCCD/CMND đến trực tiếp quầy giao dịch của ngân hàng để tra cứu lại.

Trên đây là bài viết Cách thay đổi số điện thoại liên kết tài khoản ngân hàng mới nhất. Theo dõi ngay Tikop.vn để nhận các bài viết mới nhất về Tài chính cá nhân!