Tên đăng nhập VPBank là gì?
Tên đăng nhập VPBank NEO là User ID sử dụng để truy cập vào các nền tảng ngân hàng số của VPBank, bao gồm ứng dụng VPBank NEO và hệ thống Internet Banking.
Trước ngày 10/8/2019, VPBank cho phép dùng số điện thoại làm tên đăng nhập. Từ sau 10/8/2019, VPBank không còn sử dụng số điện thoại làm tên đăng nhập nữa. Thay vào đó, mỗi khách hàng phải tự chọn một ID riêng (có thể là từ, cụm từ hoặc chuỗi ký tự) khi đăng ký dịch vụ. Việc thay đổi nhằm tăng bảo mật tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Khái niệm tên đăng nhập VPBank
Quên tên đăng nhập VPBank có sao không?
Có. Khi bạn quên tên đăng nhập, bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản VPBank NEO hoặc Internet Banking, đồng nghĩa với việc không thể thực hiện các giao dịch online như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, kiểm tra số dư, gửi tiết kiệm trực tuyến...
Tuy nhiên, bạn có thể dễ dàng lấy lại tên đăng nhập thông qua một trong 3 cách sau:
- Ra chi nhánh/quầy giao dịch VPBank gần nhất, mang theo CMND/CCCD để được cấp lại.
- Gọi tổng đài VPBank 1900 545415, bấm phím 4 để gặp nhân viên hỗ trợ Internet Banking.
- Kiểm tra email mà VPBank đã gửi khi bạn đăng ký dịch vụ (trong đó có thông tin tên đăng nhập).
Cách lấy lại tên đăng nhập VPBank đơn giản
Liên hệ trực tiếp qua tổng đài của ngân hàng
Để lấy lại tên đăng nhập VPBank đơn giản, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua tổng đài của ngân hàng. Bạn có thể thực hiện theo các bước dưới đây:
Bước 1: Gọi ngay đến tổng đài VPBank theo số 1900 54 54 15 và nhấn phím 4 để được hỗ trợ lấy lại tên đăng nhập.
Bước 2: Nhân viên tổng đài sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin như: Số tài khoản ngân hàng hoặc số CMND/CCCD đã đăng ký với ngân hàng. Dựa trên các thông tin bạn cung cấp, tổng đài sẽ xác minh danh tính để đảm bảo an toàn bảo mật.
Bước 3: Sau khi xác thực thành công, nhân viên sẽ thông báo lại tên đăng nhập của bạn hoặc hướng dẫn cụ thể để bạn lấy lại thông tin.
>> Xem thêm: Tên đăng nhập Vietcombank là gì? Cách lấy lại tên đăng nhập VCB
Bạn có thể lấy lại tên đăng nhập VPBank qua tổng đài
Đến phòng giao dịch ngân hàng VPBank
Bước 1: Hãy đến chi nhánh VPBank gần nhất. Đừng quên mang theo CMND/CCCD hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính.
Bước 2: Tại phòng giao dịch, bạn chỉ cần yêu cầu nhân viên hỗ trợ lấy lại tên đăng nhập. Sau khi điền đầy đủ thông tin vào đơn yêu cầu, nhân viên sẽ xác thực và cấp lại thông tin đăng nhập cho bạn.
Bước 3: Sau khi xác nhận thông tin, ngân hàng sẽ gửi tên đăng nhập mới tới số điện thoại của bạn để bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ.
>> Xem thêm: Thứ 7 ngân hàng có làm việc không? Danh sách ngân hàng làm việc thứ 7
Bạn có thể lấy lại tên đăng nhập VPBank bằng cách đến PGD gần nhất
Kiểm tra qua email
Bước 1: Bạn hãy kiểm tra email mà bạn đã sử dụng để đăng ký VPBank.
Bước 2: Dùng chức năng tìm kiếm trong email và tìm kiếm với cụm từ “customercare@care.vpb.com.vn”. Khi bạn mở email này, thông tin tên đăng nhập của bạn sẽ được hiển thị.
>> Xem thêm: Vay tín chấp VPBank: Điều kiện, hồ sơ và các bước vay chi tiết
Cách thay đổi tên đăng nhập VPBank NEO nhanh chóng
Bước 1: Mở ứng dụng VPBank NEO.
Bước 2: Tiến hành đăng nhập vào app.
Bước 3: Click chọn mục Mở rộng ở gốc phải bên dưới màn hình chính.
Thay đổi tên đăng nhập VPBank NEO bước 1,2,3
Bước 4: Chọn Bảo mật.
Bước 5: Ấn chọn Đổi tên đăng nhập
Bước 6: Tiến hành nhập tên đăng nhập mới vào ô. Sau đó bấm chọn Tiếp tục.
Thay đổi tên đăng nhập VPBank NEO bước 4,5,6
Bước 7: VPBank sẽ gửi mã xác thực về SMS điện thoại của bạn, nhập mã OTP.
Bước 8: Hệ thống thông báo Đổi tên đăng nhập thành công. Bạn có thể Đăng xuất và Đăng nhập lại thiết bị để thực hiện các giao dịch trên VpBank NEO.
Thay đổi tên đăng nhập VPBank NEO bước 7,8
Những câu hỏi thường gặp
Xem tên đăng nhập VPBank ở đâu?
Bạn có thể tìm lại tên đăng nhập VPBank:
- Trong hòm thư email mà bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản. Thông tin tên đăng nhập và mật khẩu thường được gửi qua email khi bạn đăng ký dịch vụ.
- Nếu bạn không nhớ tên đăng nhập, hãy đến chi nhánh VPBank gần nhất và mang theo CMND/CCCD để yêu cầu sự trợ giúp từ nhân viên giao dịch.
- Bạn cũng có thể gọi đến tổng đài của VPBank theo số 1900 54 54 15 và cung cấp số điện thoại đã đăng ký để được hỗ trợ tìm lại tên đăng nhập.
Lấy lại tên đăng nhập VPBank có mất phí không?
Không. Khi bạn lấy lại tên đăng nhập VPBank, tất cả các hình thức đều miễn phí.
>> Xem thêm: Hướng dẫn cách hủy thẻ tín dụng VPBank nhanh chóng, đơn giản tại nhà
Hy vọng qua bài viết trên, Tikop đã giúp bạn hiểu rõ về tên đăng nhập VPBank và cách xử lý khi quên tên đăng nhập. Theo dõi ngay Kiến thức tài chính để không bỏ qua những kiến thức bổ ích!
Tải ứng dụng
