Cách thay đổi số điện thoại tài khoản ngân hàng Vietcombank mới nhất

Cần đổi số điện thoại tài khoản ngân hàng Vietcombank khi nào?

Số điện thoại liên kết với tài khoản Vietcombank không chỉ để nhận mã OTP khi giao dịch mà còn để ngân hàng gửi thông báo biến động số dư và các thông tin bảo mật quan trọng khác. Do đó, nếu thông tin này không còn chính xác, bạn có thể gặp rủi ro bị gián đoạn giao dịch hoặc không kịp thời nhận thông báo từ ngân hàng. Bạn nên thay đổi số điện thoại tài khoản Vietcombank trong những trường hợp sau:

• Không còn sử dụng số điện thoại đã đăng ký: Nếu bạn đã bỏ số cũ hoặc thay sang một số điện thoại khác, việc cập nhật ngay với Vietcombank là cần thiết. Điều này giúp bạn tiếp tục nhận mã OTP và tin nhắn biến động số dư kịp thời, đảm bảo giao dịch diễn ra an toàn.
• Mất điện thoại hoặc tạm thời không thể sử dụng số cũ: Trường hợp bạn bị mất điện thoại, mất SIM hoặc tạm thời không thể khôi phục lại số cũ, việc đổi sang số mới sẽ giúp tránh rủi ro kẻ gian lợi dụng thông tin cũ để truy cập vào tài khoản. Đồng thời, bạn sẽ không bị gián đoạn khi cần xác thực giao dịch qua OTP.
• Chuyển đổi từ số điện thoại 11 số sang 10 số: Việt Nam từng áp dụng việc chuyển đổi đầu số di động từ 11 số về 10 số. Nếu bạn chưa cập nhật lại thông tin này với ngân hàng, rất có thể bạn sẽ không nhận được OTP hoặc thông báo từ Vietcombank. Vì vậy, việc thay đổi số điện thoại là cần thiết để tránh ảnh hưởng đến quá trình giao dịch.
• Muốn dùng số điện thoại chính để quản lý tài khoản: Một số khách hàng trước đây dùng số phụ để đăng ký tài khoản, sau đó muốn chuyển sang dùng số chính để dễ quản lý hơn. Trong trường hợp này, bạn hoàn toàn có thể yêu cầu Vietcombank cập nhật lại thông tin để thuận tiện hơn trong việc theo dõi tài khoản.

Một số lý do đổi số điện thoại tài khoản ngân hàng Vietcombank thường gặp

Hướng dẫn thay đổi số điện thoại SMS Banking Vietcombank

Hiện tại, để đổi số điện thoại SMS Banking Vietcombank, khách hàng cần thực hiện trực tiếp tại quầy giao dịch:

• Bước 1: Chuẩn bị giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) đã dùng để đăng ký dịch vụ trước đó.
• Bước 2: Đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch Vietcombank gần nhất, yêu cầu nhân viên hỗ trợ cập nhật số điện thoại mới cho dịch vụ SMS Banking và các dịch vụ liên quan.
• Bước 3: Ngân hàng sẽ tiến hành xác thực và kích hoạt SMS Banking trên số điện thoại mới sau khi hoàn tất thủ tục.

Trường hợp đặc biệt:

• Nếu bạn mất SIM hoặc không còn sử dụng số điện thoại cũ, hãy thực hiện ngừng dịch vụ SMS Banking qua ứng dụng VCB Digibank, hoặc gọi hotline 1900 5454 13 / 1800 1565 (khách hàng ưu tiên) để được hỗ trợ kịp thời.
• Trong mọi trường hợp, bạn nên đến trực tiếp quầy giao dịch Vietcombank để đảm bảo quá trình thay đổi thông tin được xử lý nhanh chóng và an toàn.

>> Xem thêm: Hướng dẫn cách hủy SMS Banking Vietcombank nhanh chóng, hiệu quả

Cách thay đổi số điện thoại tài khoản ngân hàng Vietcombank

Thay đổi số điện thoại tại chi nhánh hoặc phòng giao dịch Vietcombank

1. Chuẩn bị giấy tờ: Mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ như CMND/CCCD hoặc hộ chiếu bản gốc mà bạn đã dùng khi mở thẻ.
2. Đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch gần nhất: Tìm địa điểm Vietcombank thuận tiện để đến làm thủ tục.
3. Lấy số và chờ đến lượt: Khi đến nơi, bạn lấy số thứ tự và chờ gọi tên.
4. Yêu cầu đổi số điện thoại: Khi được gọi, bạn đến quầy giao dịch và trình bày mong muốn thay đổi số điện thoại đăng ký thẻ ATM.
5. Điền phiếu yêu cầu: Nhân viên ngân hàng sẽ kiểm tra thông tin cá nhân qua giấy tờ và cung cấp mẫu phiếu đổi số điện thoại. Bạn cần điền đầy đủ thông tin, bao gồm họ tên, số điện thoại mới, ...
6. Hoàn tất thủ tục: Giao dịch viên sẽ xử lý yêu cầu của bạn. Thời gian thường mất khoảng 10 - 15 phút.

>> Xem thêm: Số CIF Vietcombank là gì? Cách tra cứu số CIF Vietcombank chi tiết

Bạn có thể thay đổi số điện thoại tài khoản ngân hàng Vietcombank trực tiếp tại quầy

Thay đổi số điện thoại qua ứng dụng VCB Digibank

Hiện tại, Vietcombank chưa hỗ trợ khách hàng thay đổi trực tiếp số điện thoại đăng ký SMS Banking hoặc tài khoản ngay trên ứng dụng VCB Digibank. Điều này có nghĩa là nếu bạn muốn đăng ký số điện thoại mới, bắt buộc phải đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch Vietcombank để làm thủ tục.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp khẩn cấp như mất SIM hoặc không còn sử dụng số điện thoại cũ, bạn vẫn có thể thao tác trên VCB Digibank để:

• Ngừng dịch vụ SMS Banking gắn với số điện thoại cũ, tránh nguy cơ rủi ro bảo mật.
• Quản lý các dịch vụ khác (chuyển tiền, thanh toán, kiểm tra số dư, nhận thông báo qua ứng dụng) trong thời gian chờ cập nhật số điện thoại mới tại quầy.

Lưu ý khi thay đổi số điện thoại tài khoản ngân hàng Vietcombank

• Số điện thoại cũ sẽ bị hủy dịch vụ: Khi bạn báo đổi sang số mới, số điện thoại cũ sẽ không còn nhận OTP và SMS Banking nữa. Vì vậy, nếu muốn tiếp tục nhận thông báo số dư, biến động tài khoản qua SMS thì phải đăng ký lại dịch vụ bằng số mới.
• Cần đăng ký lại các dịch vụ ngân hàng điện tử: Các dịch vụ như VCB-SMS B@nking, VCB-Mobile B@nking, VCB-iB@nking, Bankplus, VCBPAY hay liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ShopeePay…) đều gắn với số điện thoại. Khi đổi số, bạn phải đăng ký lại toàn bộ để tiếp tục sử dụng.
• Số điện thoại mới phải hợp lệ
  • Thuê bao chính chủ đứng tên bạn.
  • Chưa từng được dùng để đăng ký tại Vietcombank cho khách hàng khác.
  • Là số thuộc nhà mạng trong nước (Viettel, MobiFone, VinaPhone…).
• Thủ tục đổi số điện thoại
  • Mang theo CMND/CCCD gốc còn hiệu lực, hoặc căn cước gắn chip (có thể xác thực qua VNeID mức 2).
  • Đến quầy giao dịch bất kỳ của Vietcombank để được nhân viên hỗ trợ đổi số.

>> Xem thêm: Ví trả sau MoMo là gì? Cách sử dụng ví trả sau MoMo dễ dàng nhất

4 điều lưu ý khi thay đổi số điện thoại Vietcombank

Những câu hỏi thường gặp

1 số điện thoại đăng ký được bao nhiêu tài khoản Vietcombank?

Theo quy định của Vietcombank, mỗi số điện thoại chỉ được đăng ký cho một khách hàng duy nhất. Điều này có nghĩa là:

• Nếu bạn có nhiều tài khoản đứng tên cùng một khách hàng tại Vietcombank (ví dụ tài khoản thanh toán, tiết kiệm, thẻ ATM…), bạn vẫn có thể sử dụng chung một số điện thoại để đăng ký và quản lý.
• Ngược lại, một số điện thoại không thể đăng ký cho nhiều khách hàng khác nhau. Ví dụ: số của bạn không thể dùng chung cho cả bạn và người thân.

Đổi số điện thoại tài khoản ngân hàng Vietcombank có mất phí không?

Thủ tục đổi số điện thoại tại quầy giao dịch Vietcombank hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, nếu bạn đăng ký lại các dịch vụ như SMS Banking, Mobile Banking hay liên kết ví điện tử thì sẽ áp dụng phí duy trì theo biểu phí hiện hành.

Đổi số điện thoại tài khoản ngân hàng Vietcombank mất bao lâu?

Thông thường, thủ tục đổi số điện thoại tại quầy Vietcombank chỉ mất khoảng 10-15 phút. Sau khi hoàn tất, số mới sẽ được cập nhật ngay để bạn tiếp tục sử dụng các dịch vụ ngân hàng.

Tóm lại, việc thay đổi số điện thoại tài khoản ngân hàng Vietcombank là một quy trình cần thiết để đảm bảo an toàn và tiện lợi trong giao dịch. Hy vọng với những hướng dẫn chi tiết của Tikop, bạn có thể thực hiện việc này một cách dễ dàng và nhanh chóng. Đừng quên theo dõi chuyên mục Tài chính cá nhân để không bỏ lỡ nhiều bài học bổ ích bạn nhé!